Descripción del puesto: Objetivo del Puesto Brindar atención cordial y productivo a pacientes, médicos, visitantes y proveedores, gestionando el control de acceso, agenda de consultorios, llamadas telefónicas y actividades administrativas, garantizando una experiencia de servicio de calidad y el correcto funcionamiento de la recepción. Funciones y Responsabilidades Recibir y orientar a pacientes, médicos y visitantes. Proporcionar información general sobre ubicación de consultorios, horarios y servicios. Canalizar solicitudes y requerimientos a las áreas correspondientes. Mantener una actitud amable, profesional y de servicio. Gestión Administrativa Control y registro de ingresos de pacientes y visitantes. Apoyo en la programación y confirmación de citas. Manejo de agenda de consultorios cuando aplique. Recepción, clasificación y entrega de documentación. Elaboración de reportes administrativos básicos. Atención Telefónica Atender y canalizar llamadas entrantes. Brindar información autorizada a pacientes y usuarios. Dar seguimiento a mensajes y solicitudes.
Control y Organización Supervisar el orden y presentación del área de recepción. Coordinar la recepción de proveedores y mensajería. Apoyar en el control de accesos conforme a las políticas de la institución. Mantener actualizados registros y bases de datos. Escolaridad Bachillerato concluido (indispensable). Carrera técnica o estudios universitarios en áreas administrativas, turismo o afines (deseable). Experiencia Mínimo 1 año en puestos de recepción, atención a clientes o servicio al paciente. Deseable experiencia en hospitales, clínicas, consultorios médicos o centros de salud. Conocimientos Atención y servicio al cliente. Manejo de conmutador telefónico. Paquetería Microsoft Office (Word, Excel y Outlook). Control de agendas y citas. Manejo básico de sistemas administrativos.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo
📌 Recepcionista para Torre de consultorios. (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Star Médica Luna Parc
📍 Cuajimalpa de Morelos
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