Requisitos:
Actitud de servicio.
Empatía.
Comunicación efectiva.
Escucha activa.
Resolución de problemas.
Manejo de conflictos.
Funciones:
-Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional.
-Identificar las necesidades del cliente y canalizarlo con el área correspondiente.
-Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes.
Dar seguimiento a dudas, comentarios, solicitudes y quejas.
-Realizar llamadas de seguimiento para conocer la satisfacción del cliente.
-Coordinarse con las áreas de Ventas, Servicio, Refacciones y Hojalatería y Pintura
-Dar seguimiento a inconformidades hasta lograr su cierre.
-Aplicar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción.
-Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
-Cumplir con los procesos y estándares de atención establecidos por la agencia.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año
JORNADA LABORAL:
Jornada completa
📌 Auxiliar de atención a clientes Toyota Satélite. (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Alden Tacubaya
📍 Tlalnepantla de Baz
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.