**Becario en Soporte Técnico (Mantenimiento, instalación y configuración)**
**Modalidad**:Presencial medio tiempo - Cancún
**Disponibilidad**:Ingreso inmediato
**Empresa**:Marketing Xperience
**Tipo de práctica**:Prácticas profesionales (sin remuneración)
**Duración estimada**: 520 horas (aproximadamente 6 meses, 20 horas por semana)
**Descripción**:
Forma parte del equipo de soporte técnico de Marketing Xperience, colaborando directamente en tareas operativas clave como instalación de software, activación de licencias, mantenimiento de equipos, configuración de redes y asistencia técnica al personal interno.
Además, brindarás soporte técnico a dos empresas adicionales del grupo, lo que te permitirá adquirir experiência en múltiples entornos, con distintos níveles de infraestructura y necesidades reales de operación.
Durante el programa, también utilizarás herramientas como ChatGPT Plus para consultar soluciones técnicas, documentar procedimientos, estandarizar procesos de atención y resolver incidencias con mayor eficacia.
**Requisitos**:
- Estudiante activo o recién egresado de informática, sistemas, redes o carreras afines
- Conocimientos básicos en instalación de software, mantenimiento de computadoras, activación de Office y configuración de equipos
- Familiaridad con cPanel, redes locales y gestión de accesos (deseable)
- Proactividad, orden,
responsabilidad y capacidad de seguir lineamientos técnicos
- Disposición para utilizar inteligencia artificial como herramienta de apoyo técnico y documentación
**Evaluación práctica**:
Las primeras 3 semanas serán una fase de evaluación.
Se valorará la puntualidad, capacidad de resolución, atención a usuarios de distintas empresas, ejecución de tareas técnicas y documentación de procesos.
Solo quienes aprueben esta etapa continuarán en el programa completo.
**Ventajas del programa**:
- Formación técnica aplicada en tres entornos empresariales diferentes
- Acompañamiento directo del CTO y exposición a necesidades reales de soporte en múltiples equipos y sistemas
- Uso de ChatGPT Plus para resolver problemas técnicos, generar instructivos y documentar procedimientos internos
- Participación activa en tareas de soporte para Marketing Xperience y otras dos empresas del grupo
- Flexibilidad horaria compatible con tus estudios
- Constancia oficial y carta de recomendación
- Reconocimiento del tiempo invertido para liberar prácticas profesionales (520 horas)
- Desarrollo de experiência técnica integral en campo
- Posibilidad de recibir contrato indefinido al finalizar el programa
Tipo de puesto: Aprendiz
Sueldo: $1.00 - $***** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial