Empresa del sector Call Center busca integrar a su equipo a un Supervisor en Call Center con experiencia en capacitación, ventas telefónicas y manejo de equipos en piso. Requisitos Bachillerato concluido o licenciatura trunca o concluida. Experiencia de 1 a 3 años como Supervisor, Capacitador, Trainer o Coach en Call Center. Experiencia en ventas telefónicas, telemarketing y manejo de objeciones. Experiencia en capacitación y acompañamiento de personal en piso. Manejo de grupos y facilidad para transmitir conocimientos. Conocimiento de técnicas de venta, sondeo, manejo de objeciones y cierre. Manejo básico de Microsoft Office. Orientación a resultados y habilidades de comunicación. Principales funciones Capacitar y desarrollar ejecutivos de Call Center en técnicas de venta telefónica. Brindar retroalimentación y acompañamiento en piso. Dar seguimiento al desempeño y productividad de los ejecutivos. Identificar áreas de oportunidad y establecer acciones de mejora. Reforzar habilidades de sondeo, manejo de objeciones y cierre de ventas.
Apoyar en la inducción y capacitación de nuevos ingresos. Dar seguimiento a indicadores de productividad, conversión y retención. Elaborar reportes de capacitación y desempeño. Implementar estrategias orientadas al cumplimiento de objetivos comerciales. Ofrecemos Sueldo base de $11,000 mensuales brutos. Bonos de hasta $6,000, de acuerdo con el cumplimiento de objetivos. Prestaciones de ley desde el primer día. Horario de lunes a sábado. Capacitación constante. Plan de desarrollo y crecimiento profesional. Descanso en días festivos oficiales. Zona de trabajo Colonia Centro, CDMX, cerca de Metro Hidalgo. Si cuentas con experiencia en Call Center, ventas y capacitación de equipos, postúlate y forma parte de nuestro equipo.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años
JORNADA LABORAL:
Jornada completa
📌 Supervisor de Operaciones Para Call Center. (Cuauhtémoc)
🏢 BO Beneficio total sa de
📍 Cuauhtémoc
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