Somos una aseguradora comprometida con el bienestar de las familias mexicanas. Nuestro equipo de Atención a Clientes es el corazón de la operación, porque cada llamada es una oportunidad para demostrar que cuidamos de nuestros asegurados.
Misión del puesto
Tu objetivo será ofrecer una experiencia de atención excepcional, resolviendo dudas y acompañando al cliente en momentos fundamental. Tu empatía y claridad serán fundamentales para generar relaciones duraderas.
Responsabilidades
- Atender consultas telefónicas sobre coberturas, siniestros y servicios de la campaña de Seguros.
- Brindar seguimiento personalizado a cada caso, asegurando que el cliente se sienta escuchado.
- Orientar sobre el uso de la plataforma digital y canales alternos.
- Documentar todas las interacciones con precisión.
- Proponer mejoras para optimizar la calidad del servicio.
Requisitos
- Bachillerato (trunco o concluido).
- 6 meses de experiencia en Call Center o atención telefónica.
- Capacidad de comunicación asertiva y manejo de situaciones difíciles.
- Conocimientos básicos de informática.
- Disponibilidad para turno vespertino.
Ofrecemos
- Sueldo base + bono de transporte (total $10,980 mensuales fijos).
- Bonos por productividad y permanencia.
- Capacitación en habilidades blandas y técnicas.
- Ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.
Horario y ubicación
Turno Vespertino: 3 pm 11 pm.
Av. Insurgentes Sur, Metro Parque Hundido.
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Queremos a personas con vocación de servicio. Regístrate en esta vacante y nuestro equipo te contactará.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación secundaria
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo
📌 Atención a Clientes Campaña de Seguros Turno Vespertino. (Naucalpan de Juárez)
🏢 Pentafon Contact Center & Bpo
📍 Naucalpan de Juárez
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