**Supervisor de Call Center - Turno Matutino**
**Ubicación**: Puebla, zona Centro
**Descripción del empleo**:
¿Ya tienes experiência en ventas o call center y buscas tu primer paso hacia un rol operativo?
Estamos buscando un Supervisor operativo de Call Center que trabaje en campo, acompañando a los asesores comerciales, asegurando el cumplimiento de metas diarias y manteniendo el orden y la productividad del equipo.
Buscamos personas dinámicas, responsables y con mentalidad de crecimiento.
**Responsabilidades**:
- Supervisar en tiempo real el cumplimiento de agendas y citas.
- Acompañar activamente a los asesores durante su jornada.
- Motivar y retroalimentar de forma práctica a cada miembro del equipo.
- Verificar el cumplimiento de procesos de atención, citas y ventas.
- Organizar descansos, rotaciones y horarios internos.
- Reportar resultados e incidencias diarias al coordinador general.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Bachillerato terminado, carrera técnica o licenciatura trunca (preferente).
- Experiência mínima: 1 año como supervisor de call center o atención a clientes con metas.
- Experiência deseable: Haber guiado o motivado equipos de manera formal.
**Habilidades**:
- Comunicación clara.
- Organización de turnos.
- Resolución de conflictos.
- Liderazgo operativo (en piso, no de oficina).
**Horario**:
- Lunes a viernes, con un día de fin de semana (sábado o domingo) rotativo.
- Turno matutino fijo: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
- En el día de fin de semana asignado: jornada extendida de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
**Salario y beneficios**:
- Sueldo mensual: $12,000 MXN base.
- Bono mensual adicional: hasta $2,000 MXN por cumplimiento de metas de asistencia.
- Forma de pago: Semanal.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: Hasta $14,****** al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiência tienes trabajando en ventas, call center o atención a clientes con metas?
- ¿Has supervisado o liderado formalmente a un equipo de trabajo?
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisor De Call Center Turno Matutino (Ciudad de México)
🏢 Administración y desarrollo humano y empresarial
📍 Ciudad de México
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