**IT SUPPORT SPECIALIST**
**Responsabilidades**
- Interacción con los clientes (desarrolladores de software del cliente), guiándolos en el proceso de integración.
Intercambio de comunicaciones de apoyo y solución a clientes y ejecutivos comerciales.
- Proporcionar información técnica y de reglas de negocio, según la solución de pagos a integrar.
**Requerimientos**
- **Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.
**:
- **Mínimo 2 años** de soporte técnico especializado en aplicaciones de software ó 2 años desarrollo y/o implementación de aplicaciones WEB.
- **2 años atención** a clientes (50%), (50%) solucionando casos, solicitando accesos, ingresar código, pruebas, capacitaciones constantes.
- Conocimiento intermedio de **Microsoft Office, Teams.
**:
- Uso intermedio de **Jira, Salesforce.
**:
- Conocimientos intermedios de **Programación y/o uso de HTML, XML, JSON, Web Services, APL,.
NET, PHP, Java, Logs, Debug, etc.
**:
- Uso intermedio de aplicaciones **Soap, Postman, Swagger, etc.
**:
- Conocimiento intermedio en entendimiento del funcionamiento punto de venta.
- Nível de inglés básico-intermedio.




**Ventajas**
**Horario**:Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm
**Modalidad**:Tiempo Completo, Presencial con posibilidad de esquema híbrido, 100% nominal
**Sueldo**: $34,000 MXN brutos mensuales
**Prestaciones de ley**:IMSS, INFONAVIT, SAR
**Prima Vacacional**
**Aguinaldo**: 30 días
**12 días de vacaciones a partir del primer año**
**Fondo de ahorro**:5% con tope legal
**Seguro de vida**
**Seguro de Gastos Médicos Mayores,**
**Vales de despensa**: $1,000 mensuales
UBICACION
BLVD MIGUEL DE CERVANTES SAAVEDRA, GRANADA, CD DE MEXICO
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $34,****** al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Cuantos años hace que egresaste de la Universidad?
Experiência:
- Soporte IT SOFTWARE, PROGRAMACION: 3 años (Obligatorio)
- Java y Jira: 2 años (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Ingeniero en Sistemas Computacionales o afin (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 It Support Specialist (Yucatán)
🏢 Go Sinergia
📍 Yucatán