**Descripción**:
**Cognodata,** empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere un/a **Consultor/a de Negocio** para el sector Banca y Retail que colabore en proyectos de México.
**Objetivo**:Participará en la construcción del ciclo de vida del cliente, aplicando conocimientos en campañas, análisis de datos (principalmente en Excel) y mapeo de procesos.
Será responsable de generar insights para la toma de decisiones estratégicas mediante el análisis de información, así como de identificar oportunidades de mejora a través de la documentación y optimización de procesos.
**Responsabilidades**:
- Colaborar en el diseño, desarrollo y monitoreo del ciclo de vida del cliente.
- Analizar información proveniente de campañas de marketing y comportamiento del cliente.
- Generar reportes, dashboards e insights estratégicos a partir de datos en Excel y otras fuentes.
- Realizar mapeo y documentación de procesos de negocio para detectar áreas de mejora.
- Identificar gaps,



cuellos de botella y oportunidades de automatización o eficiencia operativa.
- Apoyar en la definición de estrategias para optimizar la experiência del cliente y la conversión en cada etapa del ciclo de vida.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**:Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Marketing, o afines.
- **Experiência**:2 a 4 años en roles similares (consultoría, análisis de negocio, inteligencia comercial).
- Experiência en análisis de datos, campañas de marketing o customer journey.
- **Conocimientos técnicos**:Excel avanzado, técnicas de mapeo de procesos (BPMN, SIPOC, etc.).
- **H**abilidades**:Pensamiento analítico y estratégico, Atención al detalle, Comunicación, Orientación a resultados y mejora continua.
**Esquema de trabajo**:Híbrido.
**Zona para laborar**:Santa Fe, Ciudad de México.

📌 Consultor/A De Negocio (Xico)
🏢 COGNODATA
📍 Xico