Vacante para la empresa Innova TL, SA de CV en Centro - Mérida, Yucatán:
Supervisar y motivar a un equipo de agentes de ventas.
Asegurar el cumplimiento de metas diarias/semanales/mensuales de ventas.
Monitorear indicadores operativos (conversiones, llamadas efectivas, AHT, VPH, Rotación, ausentismo).
Aplicar coaching y retroalimentación individual y grupal.
Elaborar reportes de desempeño y asistencia/incidencias de mnómina.
Detectar necesidades de mejora y capacitación en el equipo.
Apoyar en la resolución de incidencias operativas.
Mantener un ambiente laboral positivo y orientado a resultados.
Colaborar con las áreas de calidad, capacitación y recursos humanos.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
Supervision de Personal
Toma de desiciones
Resolucion de Problemas

📌 Supervisor De Operaciones Call Center Mérida
🏢 Innova Tl Sa De
📍 Mérida