Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de México:
Vacante: Customer Service Representative
Ubicación: Naucalpan
Prestaciones: Superiores a las de Ley
Descripción del puesto
Buscamos un profesional enfocado en brindar un sobresaliente servicio al cliente, capaz de gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de pedidos (Order to Cash). Serás responsable de garantizar la satisfacción de clientes nacionales e internacionales, coordinando eficazmente con las áreas internas de la empresa para asegurar entregas puntuales y eficientes.
Responsabilidades
Capturar y gestionar órdenes en el sistema de manera rigurosa.
Dar seguimiento integral al ciclo de pedidos (Order to Cash).
Brindar atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
Coordinar con las áreas internas (ventas, logística y finanzas) para asegurar entregas puntuales.
Elaborar reportes y métricas de servicio, dando seguimiento a indicadores clave.




Requisitos
Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio Internacional o carrera afín.
2 a 3 años de experiência en Customer Service / Order Entry en empresas de manufactura, logística o distribución.
Manejo de ERP (SAP deseable) y CRM.
Inglés intermedio-avanzado (indispensable para trato directo con clientes extranjeros).
Excel intermedio.
Sobresaliente actitud de servicio, comunicación efectiva y habilidad para trabajo en equipo.
Lo que ofrecemos
Prestaciones superiores a las de ley.
Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa estable y transnacional.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Plásticos

📌 Customer Service Representative Naucalpan De Juárez (México)
🏢 NEXUM
📍 México