Descripción del puesto:
Estamos buscando a una persona con alto sentido de servicio, responsable de gestionar los canales de comunicación con nuestros clientes (correo, WhatsApp, CRM y llamadas), brindando atención oportuna, empática y resolutiva.
Tu objetivo será asegurar que todos los requerimientos se atiendan el mismo día, registrando y dando seguimiento hasta su cierre y escalando los casos necesarios al siguiente nível.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afín (título o en curso con experiência demostrable).
2 a 3 años de experiência en atención a clientes, servicio postventa o gestión de tickets.
Destacado comunicación escrita y verbal.
Capacidad para manejar varios casos a la vez y priorizar tareas.
Trabajo bajo presión orientado a resultados.




Manejo de CRM / plataformas de tickets (intermedio).
Responsabilidades
Registrar y dar seguimiento a todos los casos en el sistema.
Resolver solicitudes el mismo día hábil.
Escalar casos cuando se requiera soporte adicional.
Mantener trazabilidad y documentación completa.
Acompañar el onboarding de nuevos clientes.
Participar en iniciativas internas de mejora continua.
Competencias Clave
Empatía y orientación al cliente
Sentido de urgencia y responsabilidad
Pensamiento organizado y seguimiento
Trabajo cooperativo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo A De Atención Al Cliente Zapopan (México)
🏢 RENTIUX
📍 México