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Callcom Contact Center cuenta con años en el mercado, ayudando a varias empresas con sus interacciones remotas, añadiendo calidad y carisma al servicio. Estamos en búsqueda de talento:
Se solicita CAPACITADORpara call center, con experiência
Planificación y ejecución de programas de formación: Preparar materiales, realizar entrenamientos en el aula y practicar con simulaciones de llamadas.
Monitoreo del desempeño de los nuevos agentes / Seguimiento post capacitación
Desarrollo de contenido de capacitación
Asegurar la adherencia a los estándares de calidad del call center
Adaptación a Cambios y Nuevas Necesidades: Ajustar cartas descriptivas acorde a las necesidades operativas.
REQUISITOS:_:
Egresado o trunco en; Comunicación, Psicología, Pedagogía o afines
Conocimiento en técnicas de enseñanza
Experiência mínima de 1 a 2 años en posiciones similares (Preferentemente como Instructor, Facilitador o área de Capacitación en call centers o áreas de atención al cliente)
Experiência en la creación de materiales de capacitación: cartas descriptivas, presentaciones,



manuales y pruebas de conocimientos.
Ofrecemos:_
Prestaciones de ley básicas INMEDIATAS:
Crecimiento dentro de la vacante y en todas las áreas del call center
Capacitación pagada al 100%
Becas escolares y Descuentos con empresas
Contratación inmediata
HORARIO LABORAL:_
Lunes a Viernes de 09:00 am - 06:00 pm, Sábado de 09:00 am - 01:00 pm con Descanso en DOMINGO y días feriados:
CON DISPONIBILIDAD DE TIEMPO PARA TOMAR GRUPOS VESPERTINOS
SUELDO Y BONOS:_
Sueldo base quincenal de $5,250:
Bono mensual de productividad de $1,000
DIRECCIÓN:_
Francisco Zarco #469 Centro de Monterrey, entre las calles Padre Mier e Hidalgo, a 5 min del SAT de Pino Suarez
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $10,500.00 al mes
Incentivos:
Descuentos y precios preferenciales
Programa de referidos
Servicio de comedor
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con experiência como Capacitador? De cuanto tiempo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Capacitador/entrenador: Call Center Monterrey
🏢 Callcom Mitras centro
📍 Monterrey