NOMBRE DEL PUESTO: CRM OPERATIONS SPECIALIST
OBJETIVO DEL PUESTO
Diseñar, optimizar y gestionar los sistemas y procesos que impulsan nuestras operaciones de marketing y comerciales. Esta posición actúa como el puente entre la tecnología, los datos y las estrategias de crecimiento, asegurando que nuestras campañas y procesos comerciales estén automatizados, alineados y orientados a resultados medibles.
PERFIL DEL PUESTO
Escolaridad:Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración, Ciencia de Datos o afín. Deseable especialización o certificación en CRM (especialmente HubSpot), automatización de marketing, o análisis de datos.
Experiência:Mínimo 2 a 4 años en áreas de marketing digital, operaciones comerciales o CRM.
Conocimientos técnicos: Dominio en plataformas CRM (especialmente HubSpot). Manejo de herramientas de automatización y flujos no-code: Zapier, Make, ActiveCampaign, Mailchimp, Klaviyo. Capacidad para diseñar y mantener dashboards en Looker Studio, Segment u otras herramientas de visualización. Familiaridad con SQL para manejo de bases de datos y análisis. Experiência en pruebas A/B, generación de reportes de rendimiento (CAC, LTV, MQLs, NPS).




Habilidades blandas:Pensamiento analítico y estructurado. Capacidad de resolución de problemas y optimización de procesos. Colaboración efectiva con equipos multidisciplinarios (ventas, marketing, diseño, dirección). Atención al detalle y enfoque en eficiencia. Proactividad, autonomía y capacidad de aprendizaje continuo. Habilidades de comunicación clara y efectiva tanto oral como escrita.
FUNCIONES PRINCIPALES
1.⁠ ⁠Gestión del stack tecnológico y del CRM
2.⁠ ⁠Infraestructura de campañas y flujos automatizados
3.⁠ ⁠Reporteo y análisis de datos
4.⁠ ⁠Optimización de procesos y operaciones comerciales
CONDICIONES LABORALES
Jornada: lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Modalidad: Híbrido (3 días presencial Lomas de Chapultepec y 2 días home office)
Prestaciones: Prestaciones de Servicios
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes
Incentivos:
Descuento de gimnasio
Experiência:
Marketing digital: 3 años (Obligatorio)
HubSpot: 2 años (Obligatorio)
SQL: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX

📌 Crm Operations Specialist Miguel Hidalgo
🏢 Meac
📍 Miguel Hidalgo