Vacante para la empresa Talento y Formación en Cerca De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México:
Vacante: Capacitador/a para Call Center: Ubicación:Tlalpan Sur a 10 min. de Six Flags
Área: Formación y Desarrollo
*Descripción del puesto:
Buscamos un/a Capacitador/a para Call Center con experiência en formación de personal en áreas de atención al cliente, ventas o cobranza. Esta persona será responsable de diseñar, implementar y dar seguimiento a los planes de capacitación para nuevos ingresos y personal operativo, asegurando que el equipo adquiera las habilidades necesarias para brindar un servicio de excelencia.
️Responsabilidades:
Impartir capacitaciones iniciales y continuas a agentes telefónicos.
Diseñar materiales y recursos de capacitación (manuales, guías, presentaciones, etc.).
Detectar necesidades de formación y proponer soluciones efectivas.
Evaluar el desempeño de los participantes y dar retroalimentación.
Colaborar con supervisores y líderes de equipo para reforzar procesos fundamental.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.




*Requisitos:
Experiência mínima de 1 año como capacitador en call center.
Habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de grupos.
Conocimiento en técnicas de capacitación presenciales y virtuales.
Manejo de plataformas como Zoom, Teams, Google Meet, entre otras.
Deseable: experiência en áreas de ventas, atención al cliente o cobranza.
*Ofrecemos:
Sueldo competitivo
Posibilidades de desarrollo
Sobresaliente ambiente de trabajo
Tiempo de desayuno y hora de comida
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo y compartir tu experiência con otros?
¡Postúlate ahora y haz la diferencia desde la capacitación!
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
Buena Actitud
Atencion a los detalles
Trato cordial
Puntualidad

📌 Capacitador Call Center Tlalpan
🏢 Talento y Formación
📍 Tlalpan