Descripción general: tu misión como Service Desk ITserá trabajar en los diferentes ambientes, plataformas y sistemas, así como en la infraestructura para lograr el abastecimiento y gestión de equipamiento, continuidad y seguimiento de la operación de Serviap.
Ubicación:Av. Sor Juana Ines De La Cruz, Tlanepantla, Estado de México.
Modalidad: Presencial
Actividades principales:
Resolución de tickets de atención de soporte técnico.
Gestión de inventarios de infraestructura.
Preparación, acondicionamiento y entrega de equipamiento y herramientas de IT.
Administración de accesos y credenciales a plataformas y aplicaciones web.
Reparación, armado y desarmado de equipos de tecnología e informática.
Resolución de problemas de hardware, software y redes.
Escalación de incidentes con proveedores.
Requerimientos:
Licenciatura en carreras afín.
Nível de inglés básico.




Mínimo 3 años de experiência en un puesto similar.
Habilidades requeridas:
Habilidad en comunicación asertiva con otros usuarios internos y externos para resolver incidentes.
Conocimiento de gestión de plataforma M365 (Teams, SharePoint, Office).
Conocimiento en el desarmado, reparación y armado de equipos de computo (Laptops y Desktops).
Administración para llevar en orden y actualizados los inventarios, así como la alta, baja y cambio de dispositivos de IT.
Proactividad.
Habilidades deseadas:
Conocimiento de gestión aplicativo Airtable.
Automatizaciones.
Uso de IA.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,500.00 - $17,000.00 al mes
Ventajas:
Protegido de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Service Desk It Tlalnepantla De Baz
🏢 Serviap S. A. De C. V
📍 Tlalnepantla de Baz