Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. (40 horas semanales).
Sueldo $10,000 - $13,000 MXN netos mensuales (dependiendo de experiência)
Descripción del puesto
Buscamos una recepcionista proactiva, amable y con excelente trato al cliente, que sea la primera cara de nuestro laboratorio y el enlace directo con pacientes y visitantes. Esta persona será responsable de atender llamadas, mensajes y correos electrónicos, dar seguimiento posterior a las visitas, coordinar citas y ofrecer un servicio cálido y profesional en cada interacción, tanto presencial como digital.
Responsabilidades principales
Atender y canalizar llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos de manera ágil y cordial.
Brindar atención personalizada a pacientes en recepción, resolviendo dudas y ofreciendo acompañamiento en su visita.
Gestionar agendas y coordinar citas de manera organizada.
Dar seguimiento post-cita a pacientes que requieran información adicional.
Atender los diferentes canales de comunicación (teléfono, WhatsApp, correo y redes sociales).
Apoyar con tareas administrativas básicas: control de accesos, manejo de correspondencia y archivo.
Mantener un ambiente de recepción ordenado, competente y siempre enfocado en la experiência del cliente.




Requisitos
Escolaridad mínima:bachillerato concluido (preferible carrera técnica o experiência en servicio al cliente).
Experiência comprobable mínima de 2 año en atención al cliente (presencial y digital).
Manejo básico-intermedio de computadora: Office, correo electrónico, mensajería instantánea y redes sociales.
Habilidad para resolver problemas y dar soluciones rápidas.
Sobresaliente presentación, comunicación verbal y escrita.
Actitud amable, empática y paciente.
Horario
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
1 hora para alimentos.
Ofrecemos.
Prestaciones de ley.
Capacitación en herramientas digitales y protocolos de atención.
Ambiente de trabajo profesional y orientado al servicio humano.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Incentivos:
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato indefinido
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Escolaridad:
Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Atención A Cliente Santa Rita
🏢 Mediclar Laboratorios
📍 Santa Rita