Sigma Foodservice compañía líder dedicada a la producción y distribución de carnes frías, lácteos, proteína y comidas preparadas, te ofrece la ocasión de pertenecer a este gran equipo de talla Internacional como: Agente de Atención Prioritaria (call center)
Objetivo del puesto:
Brindar atención oportuna a clientes, resolviendo temas administrativos y operativos relacionados con pedidos, pagos y servicios. Actúa como enlace principal entre clientes, asesores y áreas internas, asegurando soluciones eficientes, cumplimiento de métricas de calidad y una experiencia satisfactoria para el cliente.
Principales actividades:
Atender las solicitudes de los clientes por canales digitales y telefónicos.
Gestionar y dar seguimiento a pedidos.
Actualizarse en información de productos.
Resolver incidencias y trámites administrativos.
Coordinar y colaborar con áreas internas.
Dar seguimiento a solicitudes y créditos.
Registrar y actualizar información de clientes.

Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación,



Mercadotecnia o afines (indispensable contar con título).
1 año de experiencia en centros de atención a clientes .
Experiencia en atención prioritaria o especializada.
Uso de SAP, CRM y plataformas digitales (deseable).
Capacidad para organizar y administrar el tiempo para cumplir métricas de servicio.
Facilidad para colaborar y coordinar actividades con diferentes áreas.

Incentivos:
Sueldo base
Sueldo Variable por Objetivos
10% vales de despensa
5% fondo de ahorro
Caja de ahorro
30 días de aguinaldo
Descanso fijo los domingos
Confiable de vida
Comedor subsidiado
Precios preferenciales en productos

En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, rel

📌 Call Center Puerto Vallarta
🏢 Sigma
📍 Puerto Vallarta