Buscamos un profesional con experiência liderando equipos de ventas telefónicas, enfocado en resultados, análisis de indicadores y mejora continua. Si tienes visión estratégica y te apasionan los retos comerciales, esta posición es para ti.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca.
Experiência mínima: 3 años en el puesto RECIENTE.
Conocimiento en gestión de KPI’s, liderazgo de equipos operativos y estrategias de conversión.
Habilidades analíticas, comunicación efectiva y enfoque a resultados.
Responsabilidades:
Asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas, retención y atención al cliente mediante estrategias efectivas y gestión de recursos.
Liderar y desarrollar equipos de supervisores y agentes, promoviendo una cultura de alto desempeño y orientación al cliente.




Diseñar e implementar estrategias operativas para incrementar ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
Supervisar flujos operativos en conjunto con WFM, optimizando carga de trabajo, turnos y níveles de servicio.
Analizar y reportar indicadores fundamental (KPI's), proponiendo acciones correctivas basadas en resultados y datos.
Garantizar la correcta ejecución y actualización de scripts, protocolos y tácticas comerciales.
Participar en procesos de reclutamiento, capacitación y evaluación de desempeño del personal operativo.
Fomentar un ambiente laboral positivo, cooperativo y enfocado en resultados.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo
Bono mensual por cumplimiento de metas
Prestaciones de ley y superiores
Oportunidades de crecimiento y desarrollo
Sobresaliente ambiente de trabajo

📌 Coordinador De Ventas Call Center Benito Juárez (México)
🏢 Grupo Promass
📍 México