Actividades que realizar:
Supervisión de Personal:
Coordinar y supervisar las tareas diarias del equipo de técnicos.
Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación constante.
Programar y asignar rutas de trabajo y citas de servicio.
Atención al Cliente:
Asegurar que todas las solicitudes y quejas de los clientes se manejen de manera eficiente y satisfactoria.
Mantener una comunicación efectiva con los clientes para resolver cualquier problema relacionado con los servicios del cliente.
Garantizar la satisfacción del cliente mediante el seguimiento y cierre adecuado de los casos.
Gestión de Operaciones:
Monitorear y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa.
Realizar auditorías de calidad de los servicios proporcionados.




Gestionar el inventario de equipos y materiales necesarios para las operaciones diarias.
Formación y Desarrollo:
Capacitar a nuevos técnicos y proporcionar capacitación continua al equipo existente.
Mantener al equipo actualizado sobre nuevas tecnologías y servicios del cliente.
Informes y Análisis:
Preparar y presentar informes regulares sobre el rendimiento del equipo y las métricas de servicio.
Analizar los datos de rendimiento para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para optimizar los procesos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,000.00 - $14,000.00 al mes
Incentivos:
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Atención Domiciliaria Colima
🏢 Telecomunicaciones Gamco S.A de
📍 Colima