Gerente de operaciones / Call Center.
Requisitos:
Edad: 30 años en adelante.
Escolaridad: Licenciatura en informática, sistemas o áreas Económico-Administrativas (en curso o concluida).
Horario: L-V de 9am a 7pm. Sáb medio día.
Experiência
Mínimo un año en Help Desk.
Mínimo dos años con personal a su cargo.
Mínimo dos años en Contac Center.
OFRECEMOS
Sueldo base de $25,000 a $30,000.
Prestaciones de ley.
Destacado ambiente laboral.
Horario: 6 días a la semana.
Objetivo
Planificar, Coordinar, Dirigir y Evaluar que las estrategias definidas por la dirección se cumplan en los tiempos y metas.
Planificar, Coordinar, Dirigir y Evaluar que las estrategias definidas por la dirección se cumplan en los tiempos y metas.
Coordinación de recursos humanos, establecer tiempos, roles y responsables.
Coordinación de los recursos técnicos y materiales para su asignación.
Comunicar los planes de trabajo indicando las actividades metas y entregables que el equipo de trabajo debe proporcionar.
Generar los reportes diarios, acerca de los avances cumplimiento de tareas.
Comunicar planes de trabajo a la Dirección para su aprobación.




Verificar que el recurso humano cuente con las herramientas necesarias para el cumplimiento de sus actividades.
Asegurar que los activos de información se manejen a las políticas de Seguridad de la Información establecidas por GABSSA.
Identificar y comunicar a la Dirección, los riesgos e incidencias que se presenten durante la ejecución de las actividades.
Proponer acciones que mejoren la ejecución de las actividades para alcanzar las metas establecidas en la estrategia directiva.
Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones.
Competencias requeridas
Negociación y solución de conflictos
Orientación al cliente.
Toma de decisiones.
Trabajo bajo presión.
Habilidades blandas
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Manejo de grupos.
Proactivo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 10 horas
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
Gerente de Operaciones: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Operaciones / Call Center Benito Juárez
🏢 CONTACT CENTER & BPO DE MEXICO
📍 Benito Juárez