DESCRIPCIóN
Garantizar la satisfacción del cliente a través de la recepción, procesamiento y captura de pedidos y órdenes de carga.
Responsabilidades:
Recepción de pedidos: Atender y recibir peticiones de los clientes de manera eficaz y cordial, asegurando que todos los datos se registren de inmediato y sin errores.
Procesamiento de órdenes de carga: Encargarse de ingresar y procesar las órdenes de carga en nuestro sistema, garantizando la precisión y la puntualidad en cada gestión.
Monitoreo de embarques: Realizar un seguimiento continuo de los embarques para asegurar que se cumplan los plazos establecidos y para mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Resolución de conflictos: Atender las consultas y quejas de los clientes con un enfoque proactivo y efectivo,



buscando siempre una resolución satisfactoria y manteniendo la imagen positiva de la empresa.
Comunicación constante: Mantener una comunicación fluida y efectiva tanto interna como externamente para asegurar que todos los departamentos involucrados estén alineados en la atención al cliente.
Requisitos:
Conocimiento en Transporte
1 año de experiência
Comunicación asertiva
Actitud positiva y habilidades interpersonales destacadas, con un enfoque en la amabilidad y la empatía.
Habilidad para resolver conflictos de manera eficaz y productivo
Conocimientos en herramientas informáticas
Disponibilidad de Rotar turnos

📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente Tm Ciudad General Escobedo
🏢 Alianza Trayecto
📍 Ciudad General Escobedo