Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México:
¡Estamos buscando un Analista de Datos WFM!
Ubicación: Tlalpan Sur | Horario: Jornada completa
Área: Workforce Management
¿Qué harás en este rol?
¡Serás el cerebro detrás de la operación!
Tu misión será transformar datos en decisiones inteligentes y asegurar que el equipo esté siempre en el lugar y momento correctos ️.
Tus principales retos:
Crear forecast de volumen y necesidades de personal
Analizar tendencias y detectar oportunidades de mejora
Generar reportes de desempeño y KPIs
Colaborar con operaciones para implementar mejoras
Monitorear métricas en tiempo real y ajustar estrategias
¿Qué necesitas para brillar en este puesto?
Excel intermedio (¡sí o sí!)
️ Conocimiento de herramientas WFM
Mente analítica y enfoque en resultados




️ Buena comunicación y trabajo en equipo
Vivir a no más de 45 min del lugar de trabajo
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo competitivo
Un ambiente activo, dinámico y participativo
Oportunidades reales de crecimiento cualificado
️ Tiempo destinado para desayuno y comida
¿Listo para llevar la operación al siguiente nível con tu análisis?
¡Postúlate y sé el cambio que transforma datos en acción!
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
Resolución de problemas
Responsable
Puntual
Atención a los detalles

📌 Wfm Analista De Datos Contact Center Tlalpan
🏢 Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de
📍 Tlalpan