Vacante para la empresa Talento y Formación en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México:
Vacante: Gestor de la Fuerza Laboral: Resumen del puesto:
Si sabes excel avanzado y te gusta la gestión operativa, ¡Somos tu mejor opción!
Esta posición es fundamental para asegurar la correcta planificación, programación y monitoreo del personal, con el fin de garantizar la eficiencia operativa y una experiência óptima para el cliente.
️Responsabilidades:
Elaborar pronósticos de volumen de trabajo a corto, mediano y largo plazo.
Diseñar y optimizar los planes de dotación y horarios de personal.
Monitorear el cumplimiento de las funciones de operación y tomar acciones correctivas ante desviaciones.
Colaborar con operaciones para ajustar la planificación según cambios en la demanda o incidencias.
Generar reportes de desempeño, asistencia, cobertura y productividad.
Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de asignación de recursos.
Asegurar el cumplimiento de las normativas laborales y acuerdos internos.
*Requisitos:




Experiência previa en funciones de WFM, planificación operativa o roles similares.
Conocimiento de herramientas de monitoreo
Excel intermedio INDISPENSABLE
Destacados habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con múltiples tareas.
Deseable: conocimientos en KPIs operativos (AHT, ASA, SLA, ocupación, adherencia).
*Ofrecemos:
Ambiente de trabajo cooperativo.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Participación en proyectos de transformación operativa.
Beneficios competitivos y estabilidad laboral.
Sueldo base + Bonos
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Administrativo / Secretarial
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
Atención a los detalles
Puntualidad
Responsabilidad
Excel Avanzado

📌 Gestor De La Fuerza Laboral Wfm Tlalpan
🏢 Talento y Formación
📍 Tlalpan