Agente de Calidad para la campaña de Cobranza
Ofrecemos
Salario neto competitivo
Dinámicas para generar mayores ingresos
Capacitación (100% pagada)
Crecimiento laboral
Buen ambiente laboral
Horario
Lunes a Domingo (Descanso rolado en fines de semana )
9am a 6 pm
Requisitos:
Manejo de CRM Software (Deseable)
Experiência previa en control de calidad, especialmente en entornos de atención al cliente.
Conocimiento de técnicas de evaluación de llamadas y métricas de calidad.
Habilidades analíticas y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de calidad.
Funciones:
Revisar y evaluar grabaciones de llamadas para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos.
Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes sobre su desempeño en las interacciones con los clientes.




Identificar áreas de mejora en la atención al cliente.
Colaborar con otros departamentos para implementar mejoras en los procesos y en la formación de los agentes.
Mantener registros precisos de las evaluaciones y generar informes sobre el rendimiento del equipo
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
Incentivos:
Bebidas gratis
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Programa de referidos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
Bono de productividad
Bono mensual
Pregunta(s) de postulación:
Cuánto tiempo te haces de trayecto de tu domicilio al sitio de trabajo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Calidad Para Call Center Reforma Social
🏢 Asesoría Informática de Ti en Mexico
📍 Reforma Social