Vacante: Coordinador de Almacén
Ubicación: Apodaca, Huinalá Colonia El Milagro
Tipo de empleo: Jornada completa
Descripción del puesto: Estamos en la búsqueda de un supervisor/a de Televentas es responsable de liderar y gestionar un equipo de capturistas, asegurando que cumplan con los objetivos de ventas establecidos. Su rol incluye la supervisión de las operaciones diarias, el seguimiento de los resultados para poder atraer, recuperar y retener clientes.
Responsabilidades:
Realizar seguimientos diarios de desempeño para asegurar el cumplimiento de metas.
Identificar oportunidades de mejora y coordinar sesiones de entrenamiento según sea necesario.
Monitorear y analizar los indicadores clave de desempeño (KPIs), como el volumen de ventas, la tasa de conversión y la satisfacción del cliente.
Asegurar que se cumplan los estándares de calidad y servicio al cliente.
Atender inquietudes y resolver conflictos tanto dentro del equipo como con los clientes.
Gestionar escalaciones de problemas complejos o incidencias que requieran atención directa.
Trabajar de manera conjunta con logística para temas de ruta.
Requisitos:
Experiência previa en ventas telefónicas y/o supervisión de equipos.
Habilidades de liderazgo, motivación y gestión de equipos.
Buen manejo de herramientas de CRM y software de gestión de ventas.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos establecidos.
Buenas habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
Enfoque en la atención al cliente y solución de problemas.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo ágil y colaborativo.
Seguro de gastos médicos mayores.
Bono de productividad.
¡Te esperamos para que juntos logremos el éxito!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,500.00 - $3,000.00 a la semana
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato indefinido
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de la vista
Pago complementario:
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
televentas: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial