NAAT.TECH somos una empresa 100% Mexicana con presencia Internacional enfocada al desarrollo de aplicaciones que ayudan a minimizar el robo de identidad.
Estamos buscando el talento de Customer Success Manager cuya experiência contribuya al aseguramiento de estimaciones de proyectos así como Demos con clientes o potenciales.
Requisitos
Experiência a cargo de proyectos dónde tuviera contacto con clientes
Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes manteniéndose en comunicación constante, escuchando y resolviendo problemas de manera eficiente con soluciones alternativas de acuerdo a sus necesidades.
Acompañar e informar al cliente oportunamente del Handoff de acuerdo a las etapas en el ciclo de vida.
Actividades:
Ser embajador de nuestros productos educando a los clientes potenciales sobre las capacidades de adoptar nuevos productos / servicios para satisfacer nuevas necesidades.
Evaluar la gestión de riesgos para cada cliente y evitar proactivamente la insatisfacción o la pérdida de negocios y, en última instancia, impulsar la retención y el incremento de las ventas o ventas cruzadas a lo largo del ciclo de vida del cliente.




Identificar, priorizar e informar de las actualizaciones de productos / servicios que reflejen las solicitudes de los clientes, la industria, el mercado y las tendencias de la competencia e informe a las partes interesadas principal.
Ofrecer ideas para la construcción de negocios que permitan a nuestros clientes ser más eficientes en la forma en que hacen negocios con nosotros.
Proporcionar información y transmitir la voz del cliente a los equipos internos, incluidos Ventas, Marketing, Producto, Soporte técnico, Operaciones, Finanzas e Ingeniería de Software.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $1.00 al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Días de paternidad superiores a los de la ley
Opción a contrato indefinido
Programa de referidos
Confiable de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06100, Ciudad de México, CDMX

📌 Customer Success Manager Ciudad De México
🏢 Na-At Technologies
📍 Ciudad de México