flekk una empresa innovadora que apuesta por el desarrollo constante de tecnología y que hoy está conformada por distintas líneas de negocio especializadas en el sector automotriz, enfocadas en la distribución de refacciones y servicios de instalación o reparación de cristales.Actualmente estamos en búsqueda de COORDINADOR DE ATENCIÓN Y SEGUIMINETO A CLIENTES- Ubicación: Circuito Bicentenario, Sor Juan Ines de la Cruz 215 Agricultura, Miguel Hidalgo 11360
Jornada: Lunes a viernes
PresencialCuáles son las funciones
Analizar e identificar desviaciones en los servicios de siniestros y colisiones, descargando los indicadores de forma diaria en los sistemas de SAC y CRM, para asignar a los Analistas de Seguimiento / Analista de Cuentas Especiales los casos que deberán atender.
Dar seguimiento a las desviaciones de los servicios de siniestros y colisiones encontradas, mediante el monitoreo de los casos en los sistemas de SAC y CRM, así como, con los reportes diarios de su equipo a cargo, con el fin de asegurar que se cumpla el proceso de atención.




Asegurarse de atender las incidencias que le corresponde al área de Atención y Seguimiento (de acuerdo con el catálogo establecido), mediante la supervisión de asignaciones de su equipo y en el sistema SAC, con el fin de cumplir con los tiempos de respuesta y solución.
Gestionar a su equipo de trabajo, delegando actividades, tiempos y objetivos, así como, controlar las incidencias que se generen, con el fin de fortalecer el área de Seguimiento y Atención.Qué necesitas
Lic. Económica Administrativa, Ing. Industrial o afín
Conocimientos en Procesos, Atención a Clientes, Control de Calidad.
LEAN SIX SIGMAQué ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley y superiores
SGMM
Confiable de vida
Utilidades
Caja de ahorro
Y muchos beneficios másSi quieres una ocasión de desarrollo personal y competente, en un ambiente de trabajo innovador, diverso y que prioriza la excelencia en la atención de sus clientes, somos tu opción.

📌 Coordinador De Atención Y Seguimiento Miguel Hidalgo
🏢 Flekk
📍 Miguel Hidalgo