Estamos en búsqueda de un profesional comprometido y apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Customer Service. Si te entusiasma la idea de liderar un equipo y garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente.
Desarrollar y optimizar procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
Capacitar y motivar al personal, fomentando un ambiente de trabajo positivo.
Analizar métricas de desempeño y reportar resultados a la gerencia.
Resolver conflictos y brindar soluciones efectivas a los clientes.
Requisitos:
Licenciatura administrativa
Conocimiento en manejo de CRM (Zoho)
Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un rol de liderazgo.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.




Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.
Conocimiento de herramientas de gestión de customer service.
Experiência en automatización y manejo de whatsapp
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de crecimiento cualificado.
Salario competitivo y beneficios adicionales.
Agradecemos tu interés en formar parte de Grupo MEPIEL y esperamos poder conocerte pronto.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $16,000.00 al mes
Beneficios:
Descuento de gimnasio
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato indefinido
Programa de referidos
Servicio de comedor con descuento
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Customer Service Guadalajara
🏢 Grupo M.E. Piel
📍 Guadalajara