Vacante para la empresa Reclutamiento y Selección en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México:
Requisitos indispensables:
Licenciatura en Administración de Empresas, Relaciones Públicas, Comunicación o carrera afín.
2 años de experiência en atención al cliente, preferiblemente en el sector inmobiliario.
Microsoft Office, Conocimientos en CRM
Responsabilidades:
Gestionar las consultas y quejas de los clientes de manera productivo y cualificado.
Proporcionar información exacta y oportuna sobre los proyectos.
Facilitar y coordinar visitas a la obra.
Mantener actualizados los contactos de los clientes, incluyendo cambios de número de teléfono y correo electrónico.
Resolver problemas y quejas de clientes, escalando cuando sea necesario.
Integrar y mantener actualizados los expedientes de los clientes, asegurándose de que no falte documentación.
Gestionar y hacer seguimiento a convenios, contratos y adendas.
Dar seguimiento e implementar eventos,



webinars u otras actividades para atender a los clientes según las instrucciones recibidas.
Poner a disposición de los clientes los contactos de facturación y atención, así como dar la bienvenida, cada vez que se firme un contrato.
Elaborar y mantener actualizados los reportes de satisfacción del cliente y la base de datos.
Preparar informes sobre tendencias de atención al cliente y presentar recomendaciones de mejora.
Principales Competencias: Comunicación efectiva, Paciencia y resiliencia,Orientación al cliente,Organización
Ofrecemos:
Salario base atractivo
Prestaciones de Ley
Horario laboral: Lunes a jueves 9am - 7pm. Viernes 9am - 3pm.
Lugar de trabajo: Bosque de las Lomas, Cuajimalpa. CDMX
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Construcción

📌 Analista Administrativo Atención A Clientes Cuajimalpa De Morelos (México)
🏢 Reclutamiento y Selección
📍 México