¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Servicio!
¿Buscas una oportunidad para crecer tanto profesional como personalmente en un ambiente sano y dinámico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio comprometido con la excelencia y el servicio al cliente.
¿Qué harás en esta posición?
Resolución de quejas: Escuchar y solucionar de manera efectiva las quejas de clientes internos y externos, ofreciendo soluciones satisfactorias.
Soporte técnico: Proporcionar asistencia técnica y guiar a los clientes en el uso de nuestros productos y servicios.
Coordinación interna: Gestionar la comunicación entre departamentos para resolver quejas de clientes de manera productivo.
Registro de interacciones: Mantener y actualizar registros precisos de las quejas de los clientes para garantizar un seguimiento adecuado.
Retroalimentación: Obtener y reportar comentarios de los clientes para contribuir a la mejora continua de nuestros productos y servicios.
Información al cliente: Mantener a los clientes informados sobre nuevos productos, servicios o cambios en las políticas de la empresa.
Colaboración interdepartamental: Trabajar con otros equipos para resolver problemas complejos que requieren una solución colaborativa.




Capacitación continua: Participar en sesiones de formación para mejorar tus habilidades y conocimientos sobre los servicios.
Requisitos indispensables:
Inglés avanzado:
Experiência previa en el puesto
Conocimientos:
Manejo de Microsoft Office
Habilidades clave:
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Conocimientos de servicio al cliente
Resolución de problemas
Capacidad para trabajar bajo presión
Escucha activa
Compromiso con la calidad de servicio
Competencias técnicas
Adaptabilidad
Trabajo en equipo
¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo con pago quincenal
Prestaciones de ley:
Horario laboral: Lunes a jueves de 9:30 a.m. a 5:30 p.m., viernes de 9:30 a.m. a 5:00 p.m.
Ubicación: Av. Eugenio Garza Sada, Monterrey
Plan de carrera para tu desarrollo profesional
Excelente clima laboral en un contexto flexible, diverso y dinámico
¡Sé parte de una compañía con un gran sentido humano, donde el trabajo en equipo y el apoyo mutuo son la clave del éxito!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Servicio Monterrey
🏢 CELEKTA Consulting
📍 Monterrey