Objetivo del puesto/Acerca de:
Brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.
Responsabilidades:
Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiência del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecidos.
Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
Requisitos:
Mínimo: 6 meses en soporte tecnológico.
Deseable: 2 años en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
Conocimiento en configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes.
Conocimiento en antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.
Educación:
Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.
Prestaciones:
Prestaciones de ley
CAZC
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $19,760.00 - $23,710.00 al mes
Beneficios:
Apoyo para estudios
Aumentos salariales
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Seguro de gastos médicos
Protegido dental
Confiable de vida
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial