Misión del Puesto:
Principales funciones:
Lograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.
Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
Dar atención y servicio a los huéspedes.
Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
Áreas de Especialización:
Atención a clientes
Manejo de quejas
Administración hotelera
Manejo de sistemas hoteleros
Conocimientos técnicos:
Escolaridad:
Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
Titulado en Turismo
Paquetes Informáticos:
ExcelIdiomas:
Inglés- EspañolExperiência:
Recepcionista;Asistente administrativo

📌 Recepcionista Recepcion One Puebla Serdan Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Grupo Posadas
📍 Heroica Puebla de Zaragoza