Relevante institución financiera busca:
Capacitador para call center
Requisitos:
Lic: Psicología, Pedagogía, comunicación, afín. (TITULADO INDISPENSABLE)
Deseable Certificación Formación de Instructores STPS o Conocer EC0217 y EC0301
Al menos 2 año como Instructor/Capacitador en Centro de Contacto
Deseable conocimiento en Core Bancario
Atención a Clientes y Servicio al Cliente
Diseño de Cursos, Materiales y Manuales de Capacitación
Diseño Instruccional, impartición de cursos presenciales
Deseable Conocimientos en Desarrollo Organizacional
Funciones:
Evaluar y detectar necesidades de capacitación del personal del centro de contacto.
Elaborar y Actualizar Manuales de Cursos.




Realizar ejercicios de juegos de roles para complementar la experiência del personal.
Aplicar métodos educativos que mantengan el interés de los pupilos.
Realizar e impartir capacitación continua.
Evaluar la efectividad y desempeño de las sesiones de capacitación y los métodos aplicados.
Ofrecemos:
Sueldo: $15,800 NETOS
Prestaciones de ley
Horario de lunes a viernes de 9 a 7 (Sábados guardias)
Zona de trabajo: Metro San Pedro de los pinos CDMX.
INFOMACION AL
INDEED
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Capacitador De Call Center Tláhuac
🏢 Banco De Mexico
📍 Tláhuac