Surtidora Departamental está buscando un Agente de Servicio al Cliente / Telefónico para unirse a nuestro equipo. Como agente de servicio al cliente, serás la primera línea de contacto con nuestros clientes y jugarás un papel fundamental en la satisfacción del cliente y el crecimiento de nuestro negocio.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes de los clientes y proporcionarles un servicio excepcional.
Resolver dudas, preguntas y problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.
Proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
Registrar y dar seguimiento a todas las consultas y problemas de los clientes en nuestro sistema.
Identificar oportunidades de venta y promociones para ofrecer a los clientes.
Trabajar en colaboración con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
Habilidades requeridas:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y empatía.
Orientado al servicio al cliente y en brindar una experiência excepcional.




Capacidad para trabajar en un contexto de ritmo ágil y bajo presión.
Ser organizado y tener habilidades de manejo del tiempo para cumplir con los plazos de respuesta requeridos.
Requisitos:
Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en una función de atención telefónica.
Bachillerato o equivalente.
Conocimientos básicos de informática y capacidad para aprender a utilizar nuevos sistemas.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y emocionante, HO al terminar mes de capacitacion, posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un equipo agradable y colaborativo para trabajar. Si estás interesado en unirte a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente / Telefónico, por favor envía tu currículum vitae actualizado.
¡Esperamos poder contar contigo en Surtidora Departamental!

📌 Agente De Servicio Al Cliente / Telefónico Zapopan
🏢 SURTIDORA DEPARTAMENTAL.
📍 Zapopan