Double Tree by Hilton Toluca Solicita:
RECEPCIONISTA BILINGUE
Responsabilidades:
Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional, asegurando un servicio de alta calidad en todo momento.
Gestionar el proceso de registro y salida de los huéspedes de manera eficiente, asegurando la precisión en los datos y el cumplimiento de los procedimientos del hotel.
Manejar las reservas, cancelaciones y modificaciones de manera precisa utilizando el sistema de gestión hotelera.
Gestionar llamadas telefónicas entrantes y salientes de manera cualificado y eficiente, brindando información precisa y tomando mensajes cuando sea necesario.
Resolver problemas de los huéspedes de manera oportuna y efectiva, buscando soluciones adecuadas y escalando problemas según sea necesario.
Mantener el área de la recepción limpia, ordenada y acogedora en todo momento.
Requisitos
Fluidez en inglés (hablado y escrito) esencial.
Experiência previa en puestos de atención al cliente,



preferiblemente en la industria hotelera.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un ambiente dinámico y multitarea.
Fuertes habilidades de organización y atención al detalle.
Conocimientos básicos de sistemas de reservas y software de gestión hotelera.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Incentivos:
Salario competitivo.
Entorno de trabajo dinámico y multicultural.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $1.00 al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Aumentos salariales
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Bilingüe Toluca De Lerdo
🏢 Hotel Doubletree By Hilton Toluca
📍 Toluca de Lerdo