Propósito del puesto:Asegurar la productividad y la consistencia operativa del Distribuidor respecto a la atención, la experiência de compra y la satisfacción de los Clientes, en las diferentes unidades de negocio de la operación, a través de la implementación efectiva de la cultura de los Estándares Operativos GM.
Experiência en:
Elaboración de procesos
Uso en aplicación de herramientas de mejora continua y seguimiento
Gestión de personal y liderazgo
Sistemas de gestión de calidad y técnicas de auditoría
Funciones principales:
Ejecutar auditorías internas sobre los estándares operativos y dar seguimiento constante a los indicadores de desempeño del negocio del distribuidor.
Asegurar que los proceso se llevan a cabo adecuadamente y que los objetivos se estén cumpliendo de acuerdo a los lineamientos de GM.
Identificar áreas de posibilidad y generar estrategias que impacten en la productividad, atención, experiência y satisfacción de los Clientes en las diferentes áreas de negocio del Distribuidor.
Diseñar, ejecutar, dar seguimiento y evaluar planes de acción de mejora administrativa y operativa de acuerdo a lo marcado en los Estándares Operativos del Distribuidor.
Funciones secundarias:
Desarrollo de equipos de alto rendimiento.




Establecer programas de comunicación para la difusión de los estandares operativos.
Analizar las encuestas de salida de satisfaccion del cliente.
Establecer programas de competencia productiva.
Establecer programas de reconocimiento a la productividad (cuantificable).
Establecer programas de reconocimiento a la atención, experiência y satisfacción de los clientes (cuantificable).
Conocimiento o habilidad en el uso de:
Herramientas y técnicas de mejora continua y detección de causas raíz
Planeación, diseño y elaboración de procesos, políticas, procedimientos y manuales de operación
Diseño, planeación, ejecución y reporteo de auditorías internas/Benchmarking
Diseño y ejecución de planes de acción de mejora de laoperación y en la experiência del Cliente
Sistemas de gestión de calidad
Paquetería Microsoft Office PowerPoint, Word, Excel
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $12,000.00 - $18,190.20 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Experiência:
Elaboración de procesos: 1 año (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
25 % (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Calidad Piedras Negras
🏢 Chevrolet Rio Grande Motors
📍 Piedras Negras