Relevante empresa dedicada al soporte técnico en entidades bancarias solicita:
Analista Help Desk - Mesa de Ayuda
Requisitos:_
Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines.
Edad y sexo: Indistinto
Experiência: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y seguimiento de tickets.
Conocimientos: Excel Intermedio, Paquetería Office, sistemas y herramientas de centros de soporte técnico remoto.
Otros: No vivir a mas de 50 minutos de la zona de trabajo (Santa Fe)
Principales funciones:_
Apertura y el cierre de incidencias. Atención a clientes (banco).
Seguimiento de los servicios; seguimiento con ingenieros de soporte y cliente.
Realizar cortes periódicamente para actualizar el estatus de avance de órdenes de trabajo y reportes de conciliación de los servicios.
Brindar apoyo a operadores telefónicos e implant cuando se requiera.
Ofrecemos:
Sueldo:$11,340 pesos mensuales brutos + $500 en vales de despensa mensual
Prestaciones de Ley & Seguro de Vida
Horario:



lunes a viernes de 9:00 am - 07:00 pm y sábados medio día
Zona: Actuario, Roberto Medellín 800, ZEDEC Santa Fe, Álvaro Obregón, CDMX (Corporativo CITIBANAMEX - No vivir a más de 50 minutos de la zona)
Habilidades/ Competencias:
Trabajo cooperativo.
Comunicación efectiva.
Tolerancia a la frustración.
Orientación a resultados.
Adaptabilidad al cambio.
Si estas interesado postúlate por este medio enviando tu CV actualizado._
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $11,340.00 al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Descuento de empleados
Protegido de vida
Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuanto tiempo haces de tu domicilio a la zona de trabajo? (Corporativo Citibanamex, Santa Fe)
¿Cuentas con tu documentación vigente y actualizada? (INE, RFC, NSS, CURP, etc.)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Help Desk Tláhuac
🏢 Green Concept
📍 Tláhuac