Grupo Galería

En Grupo Galería buscamos un(a) Supervisor(a) de Aplicaciones orientado(a) a resultados, con experiencia en soporte, administración y mejora de sistemas empresariales, capaz de garantizar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de las aplicaciones de la organización.

Objetivo del puesto

Asegurar el desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento de aplicaciones institucionales, brindando atención efectiva a incidencias y requerimientos de los usuarios, así como participar activamente en proyectos de mejora tecnológica y optimización de procesos.

Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios internos.
Dar seguimiento y escalamiento oportuno de incidencias con proveedores tecnológicos.
Mantener comunicación constante con usuarios para atención y solución de requerimientos.
Supervisar el correcto funcionamiento de aplicaciones e interfaces.
Participar en proyectos de mejora, implementación y crecimiento tecnológico.
Gestionar permisos y accesos de usuarios a las diferentes aplicaciones.




Proponer mejoras en sistemas y procesos operativos.
Monitorear el cumplimiento de indicadores del área de aplicaciones.

Requisitos
Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 a 3 años en soporte de aplicaciones, análisis de sistemas o implementación de soluciones tecnológicas.
Conocimientos en:
SQL
SAP Business One
HANA
Crystal Reports
Experiencia en soporte técnico nivel 1 y 2.
Manejo de Excel y herramientas de Office.
Inglés intermedio deseable.

Competencias
Pensamiento analítico.
Planeación y organización.
Toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Orientación al servicio.
Innovación y mejora continua.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Guardias ocasionales en fin de semana y fuera de horario.

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📌 Supervisor De Aplicaciones Ti Monterrey (México)
🏢 Grupo Galería
📍 México