Ejecutivo de Soporte al Cliente y Administración de Servicios

En Inteliksa somos una empresa especializada en la integración de soluciones de Audio, Video, Automatización, Control, Redes etc. Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona organizada, con orientación al servicio y gusto por la tecnología, que contribuya a brindar una experiência excepcional a nuestros clientes.

¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de clientes.
Coordinar la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.
Administrar pólizas y contratos de servicio, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.
Dar seguimiento al ciclo completo de los tickets de servicio, desde su recepción hasta su cierre.
Coordinar con el equipo técnico la atención de incidencias y servicios programados.
Mantener actualizada la información de clientes, equipos y pólizas en los sistemas internos.
Elaborar reportes e indicadores de desempeño del área.
Brindar seguimiento a renovaciones de contratos de servicio y oportunidades de postventa.




Participar en la mejora continua de los procesos de atención y soporte.

¿Qué buscamos?
Experiência en atención al cliente, coordinación de servicios, mesa de ayuda o soporte técnico.
Capacidad para organizar múltiples actividades de manera simultánea.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Facilidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas.
Manejo de herramientas de Office y sistemas de gestión (CRM o Help Desk).
Interés por aprender sobre tecnologías de Audio, Video, Control, Redes y Automatización.

Lo que ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Bonos por desempeño.
Capacitación constante.
Posibilidad de crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Participación en proyectos de tecnología e innovación.

En Inteliksa promovemos un ambiente de trabajo basado en el respeto, la inclusión y la igualdad de posibilidades. Todas las pers

📌 Ejecutivo De Soporte Al Cliente Y Administración De Servicios Lomas De San Andrés Atenco Ampliación
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