Administrar, monitorear y optimizar los canales de venta digital de las diferentes marcas de la empresa, garantizando la correcta operación de las plataformas de e-commerce y delivery, impulsando el crecimiento de las ventas digitales y detectando ocasiones de expansión comercial mediante nuevos canales, mercados y estrategias digitales.
Funciones y Responsabilidades
Gestión de Plataformas Digitales
Administrar las plataformas de delivery (Uber Eats, Didi Food, Rappi y otras).
Mantener actualizados menús, productos, precios, promociones e inventarios en todas las plataformas.
Supervisar la correcta operación de las tiendas en línea de las diferentes marcas.
Dar seguimiento a incidencias operativas relacionadas con pedidos, pagos y atención al cliente.
Desarrollo Comercial Digital
Implementar estrategias para incrementar las ventas a través de canales digitales.
Identificar oportunidades de crecimiento y expansión para las marcas en plataformas digitales.
Proponer promociones,
campañas y acciones comerciales orientadas a incrementar el tráfico y la conversión.
Analizar tendencias de consumo y comportamiento de los clientes para generar oportunidades de negocio.
Análisis y Seguimiento de Indicadores
Monitorear indicadores fundamental de desempeño (ventas, ticket promedio, conversión, rentabilidad y participación por plataforma).
Elaborar reportes periódicos sobre el desempeño de cada marca y canal digital.
Identificar desviaciones y proponer acciones correctivas para el cumplimiento de objetivos.
Coordinación Interdepartamental
Colaborar con Marketing para la ejecución de campañas digitales.
Coordinar con Operaciones y Producción la disponibilidad de productos y promociones.
Dar seguimiento a lanzamientos de nuevos productos y marcas dentro de los canales digitales.
Perfil Requerido
Escolaridad
Licenciatura en Mercadotecnia, Comercio Electrónico, Negocios Digitales, Administración, Comunicación o afín.
Experiênc
📌 Gestor De E Commerce Y Expansión Digital Sinatel
🏢 GRAN CAFE VICTORIA
📍 Sinatel
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