Dar seguimiento operativo y comercial a cuentas del canal moderno, asegurando la correcta ejecución de pedidos, atención a clientes y soporte al Key Account Manager (KAM), contribuyendo al crecimiento de las ventas y al cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía.
Responsabilidades:
Dar seguimiento diario a clientes asignados.
Atender requerimientos relacionados con pedidos, incidencias y solicitudes comerciales.
Apoyar al KAM en la administración y desarrollo de cuentas principal.
Recibir, validar y dar seguimiento a órdenes de compra.
Coordinar con Planeación la disponibilidad de producto.
Asegurar el seguimiento oportuno de los pedidos hasta su entrega.
Ejecución comercial
Dar seguimiento a promociones, activaciones y exhibiciones.
Colaborar con Trade Marketing para validar la correcta ejecución en punto de venta.
Relación con clientes
Mantener comunicación constante con áreas de compras y abasto de los clientes.
Dar seguimiento a citas, entregas y requerimientos operativos.
Gestionar y resolver incidencias de manera oportuna.
Análisis y reporteo
Monitorear ventas por cliente y SKU.
Detectar oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas.
Elaborar reportes e indicadores para la gerencia comercial y dirección.
Gestión de incidencias
Dar seguimiento a faltantes, rechazos y diferencias en pedidos.
Coordinar acciones internas para garantizar soluciones efectivas.
Experiência
De 1 a 3 años en áreas de ventas, atención a clientes o cuentas principal.
Deseable experiência en empresas de consumo masivo, retail o canal contemporáneo.
Experiência con cadenas de autoservicio será considerada una ventaja.
Conocimientos
Excel intermedio (indispensable).
Administración y seguimiento de pedidos.
Conocimiento básico de logística, inventarios y cadena de suministro.
Ofrecemos
Sueldo según experiência y aptitudes.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional hacia posic
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