Objetivo del Puesto:
Gestionar, promover y cerrar ventas de eventos sociales, deportivos, corporativos y bodas, así como la renta de salones y espacios del Hotel Four Points Querétaro, garantizando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de metas comerciales y la rentabilidad del área de Banquetes y Eventos.
Responsabilidades Principales:
Desarrollar estrategias de ventas para captar nuevos clientes en los segmentos social, deportivos, corporativo y de bodas.
Atender y dar seguimiento a solicitudes de cotización, visitas de inspección y cierres de contrato.
Elaborar propuestas comerciales personalizadas, negociando tarifas, servicios y condiciones de acuerdo con las políticas del hotel.
Coordinar con el departamento de Alimentos y Bebidas, Cocina y Operaciones para asegurar la correcta ejecución de los eventos.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos en el sistema CRM del hotel.
Participar en ferias, exposiciones y eventos de promoción del hotel.
Realizar seguimiento post-evento para evaluar la satisfacción del cliente y fomentar la recompra o recomendación.
Cumplir con los objetivos mensuales y anuales de ventas establecidos por la Gerencia Comercial.
Elaborar reportes de ventas, proyecciones y análisis de mercado.
Representar la imagen y valores de la marca Four Points by Sheraton en todas las interacciones con clientes y proveedores.
Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, Hotelería, Mercadotecnia o afín.
Experiência mínima de 2 años comprobable en ventas de eventos en hoteles de cadena.
Experiência en atención a clientes corporativos, planeación de bodas y eventos sociales y deportivos
Conocimiento del mercado local y regional de Querétaro y Bajío.
Cuente con auto propio y licencia de conducir vigente
Habilidades Técnicas:
Manejo de sistemas CRM y software de gestión hotelera (Opera).
Dominio de Microsoft Office