Construimos hogares. Creamos experiências que perduran.

En Atria Hogar buscamos una persona apasionada por el servicio al cliente, con capacidad para generar confianza, resolver situaciones complejas y acompañar a nuestros clientes en uno de los momentos más importantes de su vida: la entrega de su hogar.

Si te distingues por tu empatía, profesionalismo y habilidad para encontrar soluciones, queremos conocerte.

Objetivo del puesto

Garantizar una experiência excepcional al cliente durante los procesos de entrega, garantías y postventa, coordinando de manera efectiva la atención de incidencias, la comunicación con las áreas internas y el seguimiento oportuno hasta el cierre satisfactorio de cada caso.

Perfil requerido
Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil.
Experiência mínima de 5 años en postventa, garantías, entregas de vivienda o atención a clientes dentro del sector inmobiliario o de la construcción.
Residencia en Puebla.
Disponibilidad de horario.
Experiência en trato directo con clientes y manejo de situaciones de inconformidad o conflicto.





Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar los procesos de entrega de vivienda.
Asegurar una atención cualificado y oportuna a clientes durante procesos de garantías y postventa.
Dar seguimiento puntual a incidencias y solicitudes, coordinando la atención con obra, contratistas y áreas internas.
Mantener una comunicación clara y constante con los clientes sobre avances, acuerdos y tiempos de atención.
Gestionar situaciones de inconformidad con enfoque en la solución y la conservación de relaciones positivas.
Integrar y mantener actualizados expedientes, evidencias y reportes de seguimiento.
Verificar la calidad y funcionalidad de las viviendas previo a su entrega.
Promover una experiência de servicio que genere confianza, satisfacción y recomendación del cliente.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $16,000.00 al mes

Incentivos:
Descuento de empleados
Estacionamient

📌 Coordinador De Entrega De Viviendas, Garantías Y Experiencia Al Cliente Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 ATRIA HOGAR
📍 México