"TIRE DIRECT SA DE CV somos una empresa líder en la distribución de llantas y transporte en México, con más de 20 años de experiência en el mercado. Ofrecemos un ambiente laboral ágil y oportunidades de crecimiento profesional.

Nos encontramos en búsqueda de personal y talento para la posición de "ANALISTA DE ATENCION AL CLIENTE"_

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
El Analista de Atención al Cliente será responsable de evaluar y optimizar la calidad del servicio, asegurando que los procesos de atención cumplan con los estándares establecidos. Sus principales funciones incluyen:
Analizar interacciones con clientes (llamadas, correos, chats, tickets).:
Medir indicadores de servicio (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, resolución en primer contacto).:
Detectar posibilidades de mejora en los procesos de atención.:
Elaborar reportes y presentar resultados a las áreas correspondientes.:
Asegurar el cumplimiento de políticas y estándares de servicio.

Requisitos:
Escolaridad: Preparatoria concluida; licenciatura deseable.:
Experiência mínima de 1 año en puesto similar.:




Edad: 23 años en adelante.:
Disponibilidad de horario.:
Género: Indistinto.:
Manejo de paquetería Office.:
Experiência en atención al cliente y atención para área técnica.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS:
COMUNICACIÓN EFECTIVA.:
ORIENTACIÓN AL CLIENTE.:
CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES.:
ORGANIZACIÓN Y ADAPTABILIDAD.:
MANEJO DE CONFLICTOS.

OFRECEMOS:
PRESTACIONES DE LEY AL 100%:
SEGURO DE VIDA:
VALES DE DESPENSA:
FONDO DE AHORRO:
GRATIFICACIÓN ANUAL:
SERVICIO DE COMEDOR COMPLETAMENTE GRATUITO:
APOYO DE COMBUSTIBLE EN CASO DE CONTAR CON AUTOMOVIL

DOCUMENTOS EN COPIA:
IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE:
CONSTANCIA DE SITUACION FISCAL (RFC) (INDISPENSABLE):
CARTAS DE RECOMENDACIÓN:
ACTA DE NACIMIENTO:
CERTIFICADO DE ESTUDIOS:
NUMERO DE CONFIABLE SOCIAL:
CARTA DE ANTECEDENTES NO PENALES:
COMPROBANTE DE DOMICILIO:
CURP

Beneficios:
Est

📌 Analista De Atención A Clientes Casa Blanca
🏢 TIRE DIRECT SA DE
📍 Casa Blanca