Lugar de trabajo: Casa San Pablo Meetings & Suites
¿Quiénes somos?
En Casa San Pablo Meetings & Suites ofrecemos una experiência de hospedaje cómoda, segura y de alta calidad para viajeros de negocios, familias y visitantes que buscan sentirse como en casa, reconocidos, dichosos y exitosos.
Nuestro compromiso es brindar un servicio cálido, instalaciones impecables y una atención personalizada que haga de cada estancia una experiência memorable.
Hoy buscamos integrar a nuestro equipo a una persona organizada, responsable y con verdadera vocación de servicio.
Objetivo del puesto
Coordinar la operación diaria de Casa San Pablo, asegurando una destacado atención al huésped, el correcto funcionamiento de las instalaciones y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
Así como la prospección y concretar reservar por medios digitales y difusiones establecidas.
Principales responsabilidades
Generación y atención de prospectos.
Atención presencial, telefónica, WhatsApp, Business Suite y plataformas a huéspedes según el caso.
Gestión y seguimiento de reservaciones.
Coordinación de check-in y check-out.
Supervisión de limpieza de suites y salones.
Seguimiento a facturación a clientes que soliciten.
Coordinación de mantenimiento preventivo y correctivo.
Control de inventarios de blancos, amenidades e insumos.
Elaboración de reportes operativos.
Atención y solución de incidencias.
Seguimiento a solicitudes especiales de los huéspedes.
Gestión de plataforma Airnbnb.
Apoyo en promociones y campañas comerciales (Incluyendo Instagram y Facebook)
Perfil que buscamos
Escolaridad
Carrera técnica o licenciatura terminada o trunca en Administración, Turismo, Hotelería o áreas afines.
Experiência
Preferentemente de 2 años en alguno de los siguientes puestos:
Recepcionista.
Atención al cliente.
Administración.
Hotelería.
Airbnb.
Oficinas de servicio.
Conocimientos
Manejo básico de Excel.
C
📌 Encargada De Operación Y Ventas Ciudad De México
🏢 Casa San Pablo
📍 Ciudad de México
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