Estamos en la búsqueda de un: CUSTOMER SERVICE 3PL

Tlalnepantla de Baz | Presencial

¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?

Serás responsable de:
Coordinación de entregas y embarques: Dar seguimiento a la entrega y embarque de productos con clientes, almacén y tráfico, ajustando desviaciones para asegurar cumplimiento de horarios y planes establecidos.
Gestión de citas y facturación: Concertar citas de entrega, validar facturas y generar órdenes de servicio, asegurando la correcta coordinación entre cliente, almacén y tráfico.
Atención a incidencias y siniestros: Gestionar rechazos, cancelaciones y reenvíos, proporcionando soluciones y reprogramaciones para garantizar la continuidad del servicio y procesos de facturación.
Monitoreo y reporte operativo: Elaborar información diaria, semanal y mensual sobre la operación, incluyendo KPI’s, incidencias y comunicación oportuna con clientes internos y externos.

LO QUE BUSCAMOS EN TI:
Formación académica: Lic. en Administración de empresas, gestión empresarial, ingeniería industrial o afines.

Experiência previa:



Mínimo 3 años de experiência en puesto similar.
Experiência Indispensable en almacenes 3PL
Seguimiento y cumplimiento a ordenes de servicio al cliente
Seguimiento a siniestros detectados.

Conocimientos técnicos / Habilidades:
Manejo INDISPENSABLE de SAP MODULO SD.
Excel intermedio/avanzado
Solución de problemas y liderazgo operativo.
Pensamiento analítico, orientado a resultados.
Conocimineto en portales de clientes Walmart, Chedraui, Soriana, Mercado Libre, Amazon, Nadro
Facilidad de palabra
Trato directo con cliente.

¿QUÉ OFRECEMOS?
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Aguinaldo superior al de la ley

Sueldo: Hasta $26,000.00 al mes

Ventajas:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Confiable de vida
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Sr Tlalnepantla De Baz (México)
🏢 SOLISTICA
📍 México