Encargado de Turno

Ubicación: Sucursal asignada (VILLA DEL SOL)

El Mirador, C. de las Aguas 24370, Villa del Real VIII, 22205 Tijuana, B.C.

Horario: Turno rotativo con descansos rotativos

Área: Departamento de Operaciones - Gerencia Operativa

Objetivo del Puesto

Contribuir con la administración de la sucursal asignada, garantizando su operación efectiva y el cumplimiento de las metas establecidas por la empresa.

Responsabilidades Principales
Administrar recursos humanos, tecnológicos, económicos y materiales de la sucursal.
Supervisar al personal a cargo (Líder, Colaboradores Avanzados y Básicos).
Realizar apertura y cierre de la sucursal, cumpliendo con checklists establecidos.
Supervisar limpieza, orden, acomodo, etiquetado y precios en la sucursal.
Garantizar atención y servicio al cliente de calidad.
Supervisar caja (aperturas, cortes, retiros, arqueos) y mantener control óptimo.
Implementar estrategias de ventas y asegurar cumplimiento de metas.
Realizar inventarios cíclicos para mantener un stock sano.




Cumplir indicadores y KPIs establecidos por la empresa.
Ejecutar eventos y actividades de temporada en la sucursal.

Requisitos
Nível académico: Técnico Superior terminado (Deseable)
Experiência mínima: 1 año en ventas, administración de tiendas y servicio al cliente.
Edad: 22 - 45 años.
Documentación: Identificación oficial, RFC actualizado, IMSS, comprobante de estudios y experiência laboral, constancia de antecedentes no penales.
Competencias Fundamental:
Comunicación asertiva y escucha activa.
Liderazgo efectivo y trabajo en equipo.
Organización y control administrativo.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Resolución de conflictos e inteligencia emocional.
Responsabilidad, compromiso y apego a normas.

Indicadores de Éxito (KPIs)
Ventas y cumplimiento de metas.
Rotación y cobertura de vacantes.
Satisfacción de clientes y colaboradores.
Control de inventarios y transacciones.

Ofrecemos
Estabilid

📌 Encargado De Turno Sucusal Villa Del Sol Tijuana
🏢 Mónerick Papelerías
📍 Tijuana