Sobre el puesto:
En Profauna, brindar atención con calidez humana es nuestra esencia. Como Recepcionista Bilingüe, serás el primer contacto con nuestros clientes, canalizando sus necesidades con empatía, organización y precisión. Tu papel será clave para asegurar una experiência fluida desde la entrada del paciente hasta su atención médica. Buscamos a alguien comprometido, confiable y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que ha crecido con pasión por el bienestar animal.
Tus responsabilidades:
Atender al cliente de forma directa, brindando información evidente y resolviendo dudas.
Canalizar a los pacientes con el área médica según filtros establecidos.
Confirmar y dar seguimiento a citas médicas.
Llevar la agenda de los médicos de manera ordenada y puntual.
Controlar accesos y asegurar el cumplimiento de protocolos internos.
Manejar cobros en efectivo y con tarjeta, asegurando precisión en cada transacción.
Llenar y sellar documentos correctamente y en tiempo.
Aplicar los procedimientos internos de recepción y servicio al cliente.
Realizar actividades administrativas generales del área de recepción.
Conocimientos y habilidades necesarias:
Licenciatura (terminada, trunca o en curso).
Dominio del idioma inglés (indispensable).
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o recepción.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Organización, puntualidad y actitud de servicio.
Manejo básico de efectivo, terminal bancaria y documentación.
Capacidad para trabajar bajo procedimientos establecidos.
Buscamos a alguien que:
Tenga 24 años en adelante.
Tenga verdadera pasión por la atención al cliente.
Sea responsable, puntual y con alto nível de compromiso.
Se adapte con facilidad a cambios de turnos o situaciones imprevistas.
Esté dispuesto(a) a trabajar en horario rotativo y días festivos.
Quiera crecer profesionalmente dentro de Profauna.