Lidera la experiência de juego en ACTIVATE

Team Lead - ACTIVATE Paseo Interlomas

¿Qué es ACTIVATE?

ACTIVATE es la primera instalación de juegos activos del mundo, donde los participantes se convierten en los jugadores. Aquí se corre, se salta, se resuelven retos y se vive una experiência llena de energía, tecnología y adrenalina.

Cada sala cuenta con tecnología interactiva que responde en tiempo real, haciendo que cada visita sea única, divertida y desafiante.

¿Qué hace un Team Lead?

Buscamos a una persona con habilidades de liderazgo que actúe como enlace entre el equipo de Facilitadores y el Gerente, coordinando la operación diaria de la sucursal y asegurando una experiência excepcional para nuestros clientes.

Como Team Lead serás responsable de

Operación y experiência del cliente
Recibir y atender a los clientes durante su visita.
Gestionar ingresos, reservaciones y cobros mediante nuestros sistemas.
Resolver dudas, incidencias y situaciones con clientes.
Supervisar el correcto funcionamiento de las salas y la experiência de juego.




Coordinar grupos grandes.
Garantizar que los estándares de servicio, seguridad y limpieza se cumplan en todo momento.
Atender llamadas y solicitudes de clientes.

Liderazgo de equipo en conjunto con la gerencia
Coordinar y supervisar al equipo durante el turno
Delegar actividades y dar seguimiento a su correcta ejecución.
Integrar a nuevos colaboradores.
Brindar retroalimentación y apoyo operativo al equipo.
Ser el principal punto de referencia para la operación cuando el Gerente no se encuentre presente.
Promover una cultura de trabajo positiva, cooperativa y enfocada en el cliente.

Mantenimiento e inventarios en conjunto con la gerencia
Supervisar tareas básicas de mantenimiento y limpieza.
Identificar necesidades de reparación y dar seguimiento oportuno.
Controlar inventarios de insumos, mercancía y materiales operativos.
Apoyar en la organización y conservación de las instalaciones.

Ho

📌 Team Lead Activate Interlomas
🏢 Enigma Rooms
📍 Interlomas