Descripción y detalle de las actividades

Estamos buscando un Representante de cuenta (Customer success) para unirse a nuestro equipo

Principales responsabilidades del puesto:
Brindar soporte al equipo de ventas en la gestión e ingreso de solicitudes de cotización de clientes actuales y potenciales.
Atender y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes, asegurando una respuesta oportuna y efectiva.
Resolver de manera eficiente cualquier incidencia relacionada con ordenes de venta, entregas y servicio al cliente.
Resolver de manera productivo cualquier problema relacionado con las órdenes de venta y entregas de nuestros productos.
Monitorea las ordenes abiertas actuales asegurando que las órdenes a liberar se mantengan al día e informando oportunamente a los clientes sobre su estatus.
Gestionar la recopilación de información de las cuentas requeridas por producción, ingeniería, calidad y finanzas.
Interpretar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones que contribuyan a su satisfaccion.




Evalúa de forma proactiva las necesidades de los clientes de forma continua.
Brindar apoyo a los clientes en ausencia o a solicitud del personal de ventas.
Coordinar y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de productividad establecidos por la empresa.
Mantener una comunicación efectiva entre clientes y las diferentes areas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

Experiência y requisitos
Requisitos para el puesto: Licenciatura en Administración de Empresas, comunicación, Mercadotecnia o afín. (trunca o concluida)
Deseable) De 1 -3 años en puesto similar
Inglés intermedio-avanzado (Indispensable)
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Organización y seguimiento
Atención al detalle
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Destacado comunicación verbal y escrita,
trabajo en equipo.

Ventajas
Beneficios de acuerdo a la LFT

Número de vacantes 1

Área Atenc

📌 Representante De Cuenta Tijuana
🏢 Bazz Houston (Bhi)
📍 Tijuana